Milyonlarca insanı etkiliyor… 1 Ocak’ta yürürlüğe girdi: Bu ürünler artık “iade edilemez”! – Türkiye’den son dakika haberleri
Tüketici Sendikası Başkanı Mahmut Şahin, 1 Ocak’ta yürürlüğe giren düzenlemeyle akıllı saat, cep telefonu, tablet, bilgisayar, motosiklet gibi ürünlerde cayma hakkının kaldırıldığını söyledi.
YÖNETMELİKTE DEĞİŞİKLİKLER YAPILDI
Bu düzenlemenin tüketicilerin aleyhine olduğunu belirten Şahin, şöyle konuştu: “Tüketicilerin mesafeli satış konusunda uzun süredir hakları vardır. Ürünü 15 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkı. “Bir buçuk yıl önce bize sorulmadan, muayenehaneye bakılmadan yönetmelikte değişiklik yapıldı.” dedi.
“TÜKETİCİNİN ÜSTÜNDE BİR YÜK VAR”
Şahin değişikliği şöyle anlattı:
“Akıllı saat, cep telefonu, tablet, bilgisayar, motosiklet gibi ürünlerde cayma hakkının kaldırıldığı belirtiliyor. Bu da ‘Satın aldıysanız 15 gün hakkını kullanamayacaksınız’ anlamına geliyor. İade durumunda vatandaşın satın aldığı ürün istediği gibi değilse veya beğenmezse iade edilebilir ve kargo ücreti karşı tarafa ödenir. Yönetmelik gereği kargo bedelini tüketici kendisi ödüyor diyorlar. “ödeyecek” ve tüketiciye bir yük bindirilecek.
1 Ocak 2025’te yürürlüğe girdi. 1,5 yıl önce bu düzenlemenin durdurulması için dava açmıştık. Ama 2025 yılına girdik ve henüz karar verilmedi. Diyelim ki 3-5 ay sonra karar verilecek, belki iptal edilecek. Bu durumlarda zararlar nasıl tazmin edilecektir? Yargının da bu hassasiyete saygı göstermesini bekleriz. Yürürlüğe girecek bir maddenin iptali yönünde talep var. Daha önce bu karar verilmişti ve herhangi bir zarar meydana gelmemişti. 1 Ocak’tan itibaren yoğun bir çalkantı bizi bekliyor ve tahkim kurulları kalabalık olacak”.
“TELEFON SİPARİŞ VERDİNİZ, OYUNCAK TELEFON GELDİNİZ, BUNUN İADESİ YOK”
Şahin, işin zor kısmının vatandaşlara kaldığını vurguladı. “Bu ürünlerin iade hakkı tamamen ortadan kalkmıştır. İade edemezsiniz. Telefon sipariş ettiniz, oyuncak telefon geldi. Geri ödeme yok. Hem paranızı lekelemekle kalmayacak, hem de suç duyurusunda bulunacaksınız. Dava açın ve 3-5 yıl bekleyin. Bunun olmaması için ısrar ettik ama vatandaşa yönelik henüz bir karar yok” Burada satıcı ve dolandırıcılık niyetinde olanlar korunuyor. Tüketiciyi kolaylıkla dolandırabiliyorlar. Karşı taraf onu mahkemeye verip yıllarca bekleyecek. Kapsamı o hazırladıysa hem parayı hem de avukat ücretini ödeyeceksiniz. Bu çok kötü bir düzenleme değişikliğiydi. Biz de buna tepkimizi dile getirdik. dedi.
